کتابی است که به زبان‌آموزان کمک می‌کند مهارت‌های لازم برای مکالمات تلفنی در محیط کاری به زبان انگلیسی را تقویت کنند. این کتاب به موضوعات کلیدی مانند شروع و پایان مکالمات، انتقال پیام‌ها، تنظیم قرار ملاقات‌ها و حل مشکلات تلفنی می‌پردازد. با استفاده از تمرین‌ها، دیالوگ‌های نمونه و واژگان کاربردی، زبان‌آموزان می‌توانند مهارت‌های ارتباطی خود را در حوزه تجاری بهبود بخشند و با اطمینان بیشتری در مکالمات تلفنی شرکت کنند.