این کتاب به بررسی اهمیت و مهارت‌های ارتباطی در زمینه مراقبت‌های بهداشتی می‌پردازد. این کتاب به پرستاران و کادر درمانی کمک می‌کند تا ارتباط مؤثری با بیماران، خانواده‌ها و همکاران برقرار کنند. مطالب کتاب شامل تکنیک‌های برقراری ارتباط، نحوه گوش دادن فعال، و مدیریت تعارضات است و به ویژه بر ارتباطات بین فردی و فرهنگی تأکید دارد. همچنین، این کتاب به بررسی چالش‌های خاصی که در ارتباطات در محیط‌های مراقبتی وجود دارد، می‌پردازد. هدف اصلی این کتاب، تقویت مهارت‌های ارتباطی کادر درمان و بهبود کیفیت مراقبت از بیماران از طریق برقراری روابط مؤثر و همدلانه است.